Perguntas Frequentes (FAQ) – Ravi Outlet 👟

Sobre a Ravi Outlet 🏢

1. A Ravi Outlet é uma loja confiável?

Sim! Somos uma loja 100% confiável, com CNPJ 61.107.003/0001-13, especializada em calçados de qualidade. Garantimos um atendimento dedicado e produtos que vão fazer você caminhar com estilo e conforto! 😉

2. Onde a Ravi Outlet está localizada?

Estamos em Belo Horizonte, Minas Gerais, Estamos prontos para enviar para todo o Brasil! 🌎

Pedidos e Pagamentos 💳

3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Discover, Diners Club) e Pix. Facilidade e segurança para você! 😊

4. Posso parcelar minha compra?

Claro! Você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros, para facilitar ainda mais a sua vida. 🛍️

5. Como acompanhar o status do meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. É só acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora. 📬

Envios e Entregas 🚚

6. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida. Não se preocupe, no processo de compra você verá o prazo estimado antes de finalizar! 😉✨

7. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Assim, você pode acompanhar sua encomenda em tempo real! 📍

Trocas e Devoluções 🔄

8. Como solicitar troca ou devolução?

Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail! Estamos prontos para te ajudar e oferecer toda a orientação que você precisa. 😊

9. Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Atendimento ao Cliente 📞

10. Como posso entrar em contato?

Nosso time de atendimento está disponível pelo WhatsApp (31) 99701-6907 ou e-mail sac@ravioutlet.com.br! Estamos aqui para resolver qualquer dúvida e ajudar no que for preciso. 💬

Ainda tem dúvidas? Se você não encontrou o que procurava, entre em contato conosco! Nossa equipe estará sempre pronta para ajudar você. 💖